खरीदते समय क्या आपके मन में भी यह सवाल आया है कि उसकी एक्स्ट्रा वारंटी खरीदने पर पैसा खर्च किया जाए या नहीं? दरअसल इसे लेकर X पर अशोक नाम के यूजर ने अपना अनुभव शेयर किया है, जहां उन्हें एक थर्ड पार्टी से खरीदी AC की एक्सटेंडेड वारंटी को क्लेम करने में खासा परेशानी आई। इस तरह के अनुभव सवाल पैदा करते हैं कि एक्स्ट्रा वारंटी पर पैसा खर्चना फिजूल तो नहीं है?
यहां गौर करने वाली बात है कि अशोक ने AC की वारंटी थर्ड पार्टी से ली थी, जो कि क्लेम लेने में हुई तमाम परेशानियों की सबसे बड़ी वजह है। दरअसल ऐसा नहीं है कि AC या किसी भी होम अप्लायंस की एक्सटेंडेड यानी कि एक्स्ट्रा वारंटी लेना फिजूल है लेकिन बिना जरूरी बातों पर गौर किए वारंटी लेना भारी पड़ सकता है।
दरअसल, एक्सटेंडेड वारंटी चुनते समय तीन बातों पर गौर करना सबसे जरूरी है: पहला कि आप वारंटी किससे ले रहे हैं? दूसरा, वारंटी में क्या कुछ कवर होता है? और तीसरा कि आपके क्षेत्र में कितने सर्विस सेंटर मौजूद हैं? अगर आप इन बारीकियों को समझ लेते हैं, तो एक्स्ट्रा वारंटी आपके लिए सिरदर्द नहीं बल्कि सुकून का सौदा साबित होगी।
AC पर कंपनी की ओर से मिलने वाली वारंटी से अलग खरीदी गई वारंटी को एक्सटेंडेड वारंटी कहा जाता है। इसे आप सीधे कंपनी या किसी थर्ड पार्टी से भी खरीद सकते हैं। इसके लिए यूजर को AC की कीमत से अलग पैसे खर्च करने पड़ते हैं। इसके बाद AC की अपनी वारंटी खत्म होने के बाद भी उसे बिना पैसे खर्च किए ठीक करवाया जा सकता है।
अगर आप AC खरीदते हुए एक्स्ट्रा वारंटी को लेकर कन्फ्यूज हैं, तो यह समझना जरूरी है कि अगर आप सही जगह से वारंटी खरीदते हैं, तो यह बहुत काम की साबित हो सकती है। दरअसल लोग अक्सर सस्ते के चक्कर में थर्ड-पार्टी से एक्सटेंडेड वारंटी खरीद लेते हैं। ऐसा अक्सर तब होता है, जब खरीदारी ऑनलाइन हो रही हो और पेमेंट करते समय बंडल में चंद रुपयों में एक्सटेंडेड वारंटी भी बेच दी जाती है।
यहां गौर करने वाली बात है कि आप एक्स्ट्रा वारंटी खरीदें, तो सिर्फ उसी कंपनी की खरीदें जिस कंपनी का AC है। इसके बारे में आपको जानकारी उन लोगों से मिल सकती है, जो आपके घर में AC इंस्टॉल करने आएंगे। डायरेक्ट कंपनी की एक्सटेंडेड वारंटी को क्लेम करने में परेशानी नहीं आती।
एक्सटेंडेड वारंटी के बारे में अक्सर लोग मान लेते हैं कि इसमें सबकुछ कवर होगा लेकिन यह प्लान पर निर्भर करता है कि आपको क्या सर्विस मिलेगी और क्या नहीं।
याद रखें कि एसी के मामले में सबसे ज्यादा खर्च PCB, गैस लीक और कंडेंसर कॉइल पर आता है। एक्सटेंडेड वारंटी लेते समय यह पक्का करें कि उसमें ये महंगे पार्ट्स कवर हों।
इसके अलावा एक्सटेंडेड वारंटी में साल की दो फ्री सर्विस भी जरूर शामिल हों। इससे आप वारंटी क्लेम नहीं भी करते, तो एक्स्ट्रा वारंटी पर खर्चा पैसा वसूल जरूर हो सकता है और आपका AC भी अच्छे से काम करता रहेगा। कहने का मतलब है कि यह कंफर्म करना जरूरी है कि AC के तमाम जरूरी पार्ट्स वारंटी में कवर हों।
AC की एक्स्ट्रा वारंटी खरीदते समय ही नहीं बल्कि AC खरीदते हुए भी इस बात का ध्यान रखना चाहिए कि आपके एरिया में कंपनी के कितने सर्विस सेंटर हैं। दरअसल कई बार पीक सीजन जैसे कि मई-जून में कंपनियों के पास टेक्नीशियनों की कमी होती है और आपको एक छोटे से काम के लिए हफ्तों इंतजार करना पड़ता है।
हमेशा उस ब्रांड या सर्विस प्रोवाइडर को चुनें जिसका रिस्पॉन्स टाइम अच्छा हो और जिनके पास आपके एरिया में ऑथराइज सर्विस सेंटर हों।
एक्सटेंडेड वारंटी अगर देख समझकर खरीदी जाए और सही जगह से खरीदी जाए, तो यह बहुत काम की साबित हो सकती है। इसके रहते आपके AC की लाइफ बढ़ जाती है। ऐसा इसलिए क्योंकि AC में किसी भी छोटी-बड़ी कमी को यूजर नजरअंदाज नहीं करता और तुरंत मुफ्त में सही करवा पाता है। इसके अलाव अगर वारंटी में सर्विस का ऑप्शन भी हो, तो यह पूरी तरह से पैसा वसूल साबित हो सकती है।
